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わからないことや困ったことがございましたら、お問い合わせフォームよりご質問を承ります。 エラー発生時は端末情報をご記載の上お問い合わせください。確認方法はこちら
土日祝日や夜間など営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日以降に順次回答いたします。 お手続きが必要なお問い合わせについては、対応完了まで数営業日程度お時間を頂戴する場合がございます。
上記内容を確認しました
上記内容の確認がお済みの場合チェックを入れてください。
キャッシュクリアのやり方：https://support.coin-trade.cc/hc/ja/articles/56405909993625
株式会社セレス 株主優待HP https://ceres-inc.jp/ir/yutai/
株式会社セレス IR問い合わせフォーム https://ceres-inc.jp/ir/inquiry/
年収・自己資産・主な収入源・職業・投資経験・取引目的、国籍、居住国、PEPs該当性、情報取得者該当性、米国納税義務にご変更がある場合は「その他」より該当の項目をご選択ください。
再設定がお済でない場合は https://coin-trade.cc/pwreset/ よりお試しください。
設定方法がおわかりにならない場合はこちらをご参照ください。 https://coin-trade.cc/docs/authentication/
※申請がお済でない場合は、メール内URLより申請ください。メールが見当たらない場合はアプリホーム画面「お知らせ」の「あなたへ」にてURLをご確認いただけます。
口座開設が完了していない場合、ログイン機能のみが有効な状態です。 サービスはご利用いただけない状態となっておりますのでご安心ください。
ログイン後、マイページの「ログイン情報」欄でご確認いただけます。CoinTradeにアカウントをお持ちの方はご入力ください。
ログイン後、マイページの「ログイン情報」欄でご確認いただけます。
※アカウントIDに誤りがある場合、正しい内容をメールにて確認させていただくことがございます。
お問い合わせ内容の詳細を入力してください。
身に覚えがないログイン通知などが届いた日付と時間の詳細をご記載ください。
例）SNS上での勧誘（口座売買/闇バイト）にのってしまった、怪しいURLにアクセスしてしまった、友人・知人に騙された など
※警察への相談を行っていない場合は最寄りの警察署に通報・ご相談ください
積立残高が残っている場合は解約できません。必ず残高振替を行ってから解約をご依頼ください。
ステーキングおよびレンディングのお申込み履歴がある場合、ご確認の上解約をご依頼ください。
おわかりになる場合ご入力ください。
オンライン本人確認がうまくいかない場合はこちらの対処法もご参照ください。 https://support.coin-trade.cc/hc/ja/articles/900006746786 郵送本人確認とはなんですか https://support.coin-trade.cc/hc/ja/articles/13689156704665
※法人の場合は会社名と取引担当者の氏名をご入力ください。
CoinTradeに口座をお持ちの方はご入力ください。
※届け出住所がおわかりにならない場合は、思い当たるすべてのご住所のご記載をお願いいたします。
※都道府県から建物名まですべてご入力ください。
※法人の場合は設立年月日をご入力ください。
例：090XXXXXXXX
例：012-3456-7890
御社名を法人格（「株式会社」等）を含めご記入ください。
確認方法はこちら https://support.coin-trade.cc/hc/ja/articles/4402596247065
例：iPhone11
例：Safari/604.1
例：SH-03J
例：Chrome/90.0.4430210
※CoinTradeアプリ起動後、左上の三本線のボタンをタップして表示される一番下の「バージョン」でご確認いただけます。
ご登録を希望するお電話番号を入力してください (例：090XXXXXXXX)
確認のため、再度ご登録を希望する電話番号をご入力ください
正確な数量をご入力ください。
※トランザクションIDとは、ある暗号資産アドレスから他の暗号資産アドレスにどのくらいの暗号資産が送られたかを示す取引IDとなります。不明な場合は、送金元へお問い合わせいただけますようお願いいたします。
普段ご利用のメールアドレスで登録に思い当たるものをすべてご記載ください
※ログイン、取引画面、保有資産画面など詳細をご記載・添付ください。
※「取引の実行をしようとしたとき」「ステーキングの申込をしようとしたとき」など詳細をご記載ください。