機種変更をする際は、二段階認証アプリのアカウント情報の移行が必要です。
機種変更前の端末でアカウント情報の移行手続きが必要となりますのでご注意ください。
なおCoinTradeアプリは、新しいスマートフォンでもそれまでと同じログインメールアドレスとパスワードでご利用頂けます。
・Google Authenticatorをご利用の場合は こちら
・Authyをご利用の場合はこちら
・iOSパスワードマネージャーをご利用の場合はこちら
・Google Authenticatorのアカウント情報を新しい端末へ移行する方法
機種変更の際、Google Authenticatorのアカウント情報を古いスマートフォン（端末）から新しいスマートフォンへ移行することができます。
アカウント情報を移行することで、二段階認証を解除することなく、新しい端末でCoinTradeをご利用頂けます。
※アカウント情報移行の機能は「Google Authenticator」の以下のバージョンで利用できます
- iOS「3.1.0」以上
- Android版「5.10」以上
（１）古いスマートフォンでアカウントをエクスポートする
古いスマートフォンでGoogle Authenticatorを起動し、アカウントをエクスポートを開きます。
エクスポートするアカウントを選択して、QRコードを表示します
（２）エクスポートしたアカウントを新しいスマートフォンへ移行する
古いスマートフォンの画面に表示されたQRコードを新しいスマートフォンで読み取ると、新しいスマートフォンへ二段階認証の情報が移行されます。
・Authyのアカウント情報を新しい端末へ移行する方法
（１）古いスマートフォンでバックアップキーを設定する。
古いスマートフォンにてAuthyを起動します。
右上の設定マークをタップし、下部のAccoutsより「Backup Passwprd」のスイッチをONにします。
バックアップキー（Backup Key）の設定画面が表示されるので、任意のバックアップキーを入力します。
（２）バックアップキーを取得したら、新しい端末へ移行する
新しいスマートフォンでAuthyを起動させます。
電話番号を入力して「Submit」をタップします。
その後、「Receive SMS message」をタップし、SMSに届いたコードを入力します。
既存のアカウントに入ることができたら、鍵がついているCoinTradeのコードをタップします。
バックアップキーを入力して「Unlock Accounts」をタップすると、新しいスマートフォンへ二段階認証の情報が移行されます。
・iOSパスワードマネージャーのアカウント情報を新しい端末へ移行する方法
機種変更を行う際に、新しい端末へデータ移行を行うとパスワード情報も移行されます。
なお、データ移行がうまくいかなかった場合は、お問い合わせフォームより二段階認証の解除をご依頼ください。
※iOSからAndroidへ機種変更を行った場合も、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご本人様確認が取れ次第、二段階認証を解除いたします。
解除後、新しい端末にて改めて二段階認証のご設定をお願いいたします。
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