二段階認証のバックアップ（シークレットキー）を取得されている方
機種変更などの際、事前に二段階認証のバックアップがされている場合は、お客様ご本人でアカウントを引き継ぐことができます。
- 二段階認証アプリをバックアップキーで復元します
- ログインします
二段階認証のシークレットキーを取得されていない方
シークレットキーを取得していない方は、当社にて一旦二段階認証を解除させていただきます。
お問い合わせフォームより当社カスタマーサポートへご依頼ください。
解除後、新しい端末より二段階認証を改めて設定してご利用ください。
※現在「シークレットキー」は、二段階認証アプリ（Google Authenticator）上では「セットアップキー」という名称に変更されています。