「正しく読み込めませんでした。通信環境をご確認の上、再度実施してください。」
「サーバーにてエラーが発生しました。再読み込みします。」といった内容の表示がされる場合は以下の内容をご確認ください。
・通信環境
CoinTradeアプリをVPN環境で利用されている場合で、ご利用中にVPNがオフになると「正しく読み込めませんでした。通信環境をご確認の上、再度実施してください。」というエラーメッセージが表示されます。
CoinTradeはVPN経由でのご利用はサポート対象外となっておりますので、一旦アプリを閉じていただき、VPNではない環境で再度接続の上ご利用いただけますようお願いいたします。
通信環境が良い状態でエラーとなりログインができない場合は、お手数ですが現在利用中のアプリを一度削除(アンインストール)し、再度インストール後にログインをお試しいただけますと幸いです。
※ご利用口座は消去されません。