エラー発生時等、ご利用端末の「機種名」「端末のバージョン」「ブラウザのバージョン」をお問い合わせフォームにご入力いただくことで対応がスムーズになります。
以下の手順でご確認いただけます。
＜iOSの場合＞
・機種名、システムバージョン
設定画面→一般→情報
・ブラウザのバージョン
「ブラウザ情報」等で検索してお調べください
＜Androidの場合＞
Chromeを起動する→右上の「︙」を開く→設定→Chromeについて
上記手順で開いた画面のキャプチャをお送りいただくか、お問い合わせフォームに情報を直接ご入力ください。