ご登録のメールアドレス・パスワードいずれかのご入力内容が相違しているとログインできません。
※二段階認証でエラーが起きる場合や、パスワードロックがかかってしまった場合は関連リンクをご確認ください。
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- 入力しているメールアドレスが、CoinTradeからのメールを受信しているアドレスと一致しているかご確認ください
ご登録のメールアドレスがおわかりにならない場合は、普段ご利用されているメールの受信ボックスに「noreply@coin-trade.cc」「noreply-info@coin-trade.cc」「support@mercury-inc.zendesk.com」のアドレスから届いているメールがないかご確認いただけますようお願いいたします。
- 大文字／小文字、半角／全角の設定をご確認ください
同じアルファベットや数字でも、大文字や小文字、半角全角が異なっている場合はパスワード不一致とみなされます。
例）
登録パスワード CoinTrade000（CとTのみ大文字、ほかは小文字、すべて半角）
入力パスワード cointrade000（CとTが小文字のため、パスワードが間違っていると判定）
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