■初めてご提出いただく場合について
本人確認書類は、CoinTradeアプリからアップロードにてご提出ください。 アップロード手順は以下のページをご参照ください。
なおeKYCがうまく作動しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■追加でのご提出を依頼する場合について
ご提出いただいた本人確認書類に不備がある場合など、当社より再度のご提出をお願いする場合がございます。
その際は郵送によるご提出となります。ご郵送いただく書類の種類や詳細な手順については、当社よりご案内させていただきます。
■eKYCにて本人確認書類がご提出できない場合について
eKYCで提出可能な書類をお持ちでない場合や、写真がうまく撮れない場合などは、写しをお送りいただいてお手続きを進めさせていただきます。
詳しいお手続き方法について別途ご案内いたしますので、お問合せフォームよりご連絡ください。
※当社からご連絡を差し上げるまでは、絶対に本人確認書類を送らないようご注意ください
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