■ご登録情報と本人確認書類の情報が一致していることをご確認ください
ご登録の氏名や住所、生年月日等と本人確認書類の内容が一致しない場合、オンライン本人確認が正常に終了しなかったり、オンライン本人確認完了後の口座開設審査で書類不備となったりする場合がございます。
書類不備となった場合は、本人確認画像を再度ご提出いただくこともございますので、誤字、脱字等がないよう、登録をお願いいたします。
また転居や婚姻などで氏名や住所に変更がある場合は、変更後の情報が記載された本人確認書類でお申し込みください。 変更前の本人確認書類でお申し込みをいただいた場合は書類不備となります。
■動作環境をご確認ください
オンライン本人確認は以下の環境で動作確認を行っております。
動作確認がされていない端末やOSでは、正常にオンライン本人確認が作動しない可能性がございますのでご注意ください。
■機微情報が映らないようご注意ください
マイナンバーカードをご利用の場合は、マイナンバーが書かれていない表面のみご提出ください。 厚みの撮影で書類を斜めに傾ける場合も、マイナンバーが記載されている部分は映らないようご注意ください。
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