iOSの最新バージョン(iOS 15)において、CoinTradeアプリから二段階認証アプリ(Google Authenticatorなど)を開けないという事象が確認されております。
①「二段階認証アプリを起動する」ボタンが表示されない
二段階認証入力時に「二段階認証アプリを起動する」というボタンが表示されない場合がございます。
②「二段階認証アプリを起動する」ボタンを押してもアプリが起動せずエラーメッセージなどが表示される
表示されるメッセージ(例)
- このアカウントに確認コードを追加できません
- TouchIDで保存済パスワードを表示します
上記の事象が起きた場合、お手数ですがスマートフォンのホーム画面より二段階認証アプリを直接起動いただき、二段階認証コードの入力をお願いいたします。
また、二段階認証の初期設定で上記事象が起きた場合、「シークレットキー」をご利用いただき二段階認証を設定いただけますようお願いいたします。
なお二段階認証の起動以外に、アプリの操作やお取引には影響がないことを確認しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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